隨著網絡的高速發(fā)展，我們的生活越來越信息化，信息技術越來越接近于我們的生活。當然，任何事情的發(fā)展都是帶有兩面性的，在信息化改變生活的同時，雖然有著它便利的一面，但也存在著相當大的挑戰(zhàn)。

信息安全的實質就是要保護信息系統(tǒng)或信息網絡中的信息資源免受各種類型的干擾和破壞，即保證信息的安全性。

據(jù)統(tǒng)計，在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因為黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于內部員工的疏忽或有意泄露造成的；同時78%的企業(yè)數(shù)據(jù)泄露是來自內部員工的不規(guī)范操作。因此企業(yè)信息安全建設需要內外兼修，構建企業(yè)信息安全整體解決方案。

某電子硬件拓展軟件服務制造商，隨著業(yè)務的發(fā)展，由硬件產品到軟件服務，公司的業(yè)務也越來越依賴于信息化，由此帶來的信息安全保障，尤其是商業(yè)秘密保護的重要性日益凸顯，如何妥善地加強信息安全建設，在合理投入的范圍內，zui大限度地減少或避免因信息泄密、丟失、破壞等問題所造成的經濟損失及對企業(yè)的影響。該公司可以通過辦理ISO 27001和ISO 20000，整體提升公司管理水平和信息安全標準。

目前，有不少企業(yè)在通過ISO 27001認證后，也會另外取得ISO 20000以提升整體IT服務質量，但ISO 20000信息技術服務管理標準與ISO 27001信息安全管理標準中的聯(lián)系在哪里，很多公司搞不清楚。

對于ISO27001與ISO20000之間的聯(lián)系，下面為大家講解。

1.主體的側重點不同

ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。

2.體系規(guī)范的側重點有所不同

ISO20000 是面向IT 服務管理的質量體系標準，而ISO27001 是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000 強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001 強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

3.范圍不一樣

ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務部門，通常是IT 部門；ISO27001 適用于整個企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務部門、財務、人事等部門。

ISO20000認證與ISO27001認證存在著本質區(qū)別，ISO20000是IT信息技術服務管理體系，ISO27001是信息安全管理體系。