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- QCC品管圈培訓(xùn)公司網(wǎng)址：http://www.cqonst.net 聯(lián)系電話：023-68049193 18223559063 羅老師 QCC品管圈操作實(shí)務(wù) 課程目的： 上世紀(jì)90年代，Motorola號(hào)稱推動(dòng) 6sigma替公司創(chuàng)造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動(dòng)了2000多個(gè)的改善項(xiàng)目，這些改善項(xiàng)目的名稱就是“QCC”。8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是美國福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的一種方法，曾在供應(yīng)商中推行，現(xiàn)已成為國際汽車行業(yè)（特別是汽車零部件產(chǎn)家）采用來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的、有效的方法。 通過本課程的培訓(xùn)，鞏固學(xué)員對(duì)質(zhì)量問題解決工具、PDCA思維法、基礎(chǔ)QC工具等的應(yīng)用技巧，提升人員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)凝聚力，為企業(yè)內(nèi)外部的問題提供解決思路，為企業(yè)推展質(zhì)量管理培養(yǎng)人才。相關(guān)工程師和班組長們通過學(xué)習(xí)，將能夠運(yùn)用8D和QCC工作方法去識(shí)別改善需求和實(shí)施改善，為企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。 參加對(duì)象： 生產(chǎn)和質(zhì)量主管及工程師、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)支持、人員和班組長、質(zhì)檢員等一線工作。 課程大綱： 主題/目標(biāo) 講 師 學(xué) 員 課程導(dǎo)入 自我介紹/公司狀況 自我介紹/思考/分組 質(zhì)量觀念分解描述 培訓(xùn)重點(diǎn)及要求 問題提出與團(tuán)隊(duì)組建 8D (問題解決法) 課程內(nèi)容簡述 簡述使用經(jīng)驗(yàn) 第一節(jié) 問題 問題的定義 思考，提問與回答老師問題 問題的分類 問題的思考程序 問題的來源和結(jié)果 團(tuán)隊(duì)的定義和案例演練 第二節(jié) 改善主題的選定與問題描述 問題的發(fā)掘 思考，提問與回答老師問題 問題發(fā)掘的手法 問題評(píng)估及其手法 改善重點(diǎn)的思考 FMEA分析 問題描述 第三節(jié) 緊急處置及目標(biāo)設(shè)定 緊急處置法 討論，思考，提問與回答老師問題 改善目標(biāo)設(shè)定 第四節(jié) 現(xiàn)狀分析 數(shù)據(jù)收集 思考，提問與回答老師問題 收集使用的質(zhì)量手法介紹 查檢表 柏拉圖 案例討論 第五節(jié) 初步原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策 階段目的 思考，提問與回答老師問題 如何查找和驗(yàn)證可能原因 方法介紹 暫時(shí)對(duì)策的擬定 第六節(jié) 細(xì)部原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行長久對(duì)策 階段目的 練習(xí)，提問與回答老師問題 真因甄別的方法介紹 魚骨圖 系統(tǒng)圖 長久對(duì)策的擬定 對(duì)策的評(píng)估 行動(dòng)計(jì)劃的擬定 第七節(jié) 效果確認(rèn) 執(zhí)行確認(rèn) 提問，討論與回答老師問題 效果確認(rèn) 推移圖 對(duì)策執(zhí)行追蹤 第八節(jié) 防呆及標(biāo)準(zhǔn)化(預(yù)防再發(fā)生) 防呆 提問，討論與回答老師問題 標(biāo)準(zhǔn)化 第九節(jié) 水平展開(結(jié)案) 水平展開 討論，提問與回答老師問題 結(jié)案原則 案例分享 QCC - 品管圈 課程內(nèi)容簡述 簡述使用經(jīng)驗(yàn) 第一章 企業(yè)現(xiàn)場管理概論 管理的定義 思考，提問與回答老師問題 企業(yè)現(xiàn)場管理的目標(biāo)(QCDPSM) 企業(yè)品質(zhì)目標(biāo) 企業(yè)案例分享 第二章 QCC的特性及組建程序 QCC的定義和種類 思考，提問與回答老師問題 QCC能解決什么問題 團(tuán)隊(duì)的定義/腦力激蕩法練習(xí) 組建時(shí)機(jī)和程序和注意事項(xiàng) 怎樣保證QCC的順利開展（活動(dòng)計(jì)劃表） QCC能給我們帶來什么 第三章 推行QCC的理論工具和實(shí)施方法 PDCA理論及其工作法 討論，思考，提問，參與演練與回答老師問題 PDCA案例演練 新舊QC七大手法簡介和運(yùn)用時(shí)機(jī) 問答和案例演練 8D-問題解決的8個(gè)步驟(已講) 問題的定義和問題陳述（選題基準(zhǔn)） 改善點(diǎn)的識(shí)別和價(jià)值評(píng)估 QCC啟動(dòng)和實(shí)施步序 QCC過程的控制（巡查員） 效果確認(rèn)方法/趨勢圖/柏拉圖等 怎樣核算改善成本 一起來做QCC（案例演練） 第四章 QCC報(bào)告和結(jié)案 如何撰寫QCC報(bào)告 思考，提問與回答老師問題 QCC的發(fā)表/激勵(lì) 后期追蹤結(jié)案 借助QCC號(hào)召全公司的質(zhì)量活動(dòng) 持續(xù)改進(jìn)的發(fā)現(xiàn) 讓QCC助企業(yè)成長 課程小結(jié) QCC - 一屋不掃，何以掃天下 提問與回答老師問題 回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清
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