主題/目標(biāo)

講 師

學(xué) 員

課程導(dǎo)入

自我介紹/公司狀況

自我介紹/思考/分組

質(zhì)量觀念分解描述

培訓(xùn)重點(diǎn)及要求

問題提出與團(tuán)隊(duì)組建

8D (問題解決法)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)述

簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)

第一節(jié)
問題

問題的定義

思考，提問與回答老師問題

問題的分類

問題的思考程序

問題的來源和結(jié)果

團(tuán)隊(duì)的定義和案例演練

第二節(jié)
改善主題的選定與問題描述

問題的發(fā)掘

思考，提問與回答老師問題

問題發(fā)掘的手法

問題評(píng)估及其手法

改善重點(diǎn)的思考

FMEA分析

問題描述

第三節(jié)
緊急處置及目標(biāo)設(shè)定

緊急處置法

討論，思考，提問與回答老師問題

改善目標(biāo)設(shè)定

第四節(jié)
現(xiàn)狀分析

數(shù)據(jù)收集

思考，提問與回答老師問題

收集使用的質(zhì)量手法介紹

查檢表

柏拉圖

案例討論

第五節(jié)
初步原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策

階段目的

思考，提問與回答老師問題

如何查找和驗(yàn)證可能原因

方法介紹

暫時(shí)對(duì)策的擬定

第六節(jié)
細(xì)部原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行長(zhǎng)久對(duì)策

階段目的

練習(xí)，提問與回答老師問題

真因甄別的方法介紹

魚骨圖

系統(tǒng)圖

長(zhǎng)久對(duì)策的擬定

對(duì)策的評(píng)估

行動(dòng)計(jì)劃的擬定

第七節(jié)
效果確認(rèn)

執(zhí)行確認(rèn)

提問，討論與回答老師問題

效果確認(rèn)

推移圖

對(duì)策執(zhí)行追蹤

第八節(jié)
防呆及標(biāo)準(zhǔn)化(預(yù)防再發(fā)生)

防呆

提問，討論與回答老師問題

標(biāo)準(zhǔn)化

第九節(jié)
水平展開(結(jié)案)

水平展開

討論，提問與回答老師問題

結(jié)案原則

案例分享

QCC - 品管圈

課程內(nèi)容簡(jiǎn)述

簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)

第一章
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理概論

管理的定義

思考，提問與回答老師問題

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)(QCDPSM)

企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

企業(yè)案例分享

第二章
QCC的特性及組建程序

QCC的定義和種類

思考，提問與回答老師問題

QCC能解決什么問題

團(tuán)隊(duì)的定義/腦力激蕩法練習(xí)

組建時(shí)機(jī)和程序和注意事項(xiàng)

怎樣保證QCC的順利開展（活動(dòng)計(jì)劃表）

QCC能給我們帶來什么

第三章
推行QCC的理論工具和實(shí)施方法

PDCA理論及其工作法

討論，思考，提問，參與演練與回答老師問題

PDCA案例演練

新舊QC七大手法簡(jiǎn)介和運(yùn)用時(shí)機(jī)

問答和案例演練

8D-問題解決的8個(gè)步驟(已講)

問題的定義和問題陳述（選題基準(zhǔn)）

改善點(diǎn)的識(shí)別和價(jià)值評(píng)估

QCC啟動(dòng)和實(shí)施步序

QCC過程的控制（巡查員）

效果確認(rèn)方法/趨勢(shì)圖/柏拉圖等

怎樣核算改善成本

一起來做QCC（案例演練）

第四章
QCC報(bào)告和結(jié)案

如何撰寫QCC報(bào)告

思考，提問與回答老師問題

QCC的發(fā)表/激勵(lì)

后期追蹤結(jié)案

借助QCC號(hào)召全公司的質(zhì)量活動(dòng)

持續(xù)改進(jìn)的發(fā)現(xiàn)

讓QCC助企業(yè)成長(zhǎng)

課程小結(jié)

QCC - 一屋不掃，何以掃天下

提問與回答老師問題

回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清