氣相色譜儀售后服務(wù)·南京科捷

本公司以“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展”及“失信于一次，聚焦需十年”為經(jīng)營(yíng)宗旨；為您提供氣相色譜儀、液相色譜儀、數(shù)據(jù)處理機(jī)、色譜工作站及色譜專(zhuān)用零配件、易耗品，并調(diào)試、維修各類(lèi)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口氣相色譜儀、液相色譜儀、光譜儀器等各類(lèi)分析儀器，專(zhuān)業(yè)的色譜工程師，合理的價(jià)格，高速高效地為您提供售前、售中、售后服務(wù)。熱忱歡迎廣大用戶(hù)前來(lái)辨色、洽談!服務(wù)電話(huà)：02586050737 13770319476 公司網(wǎng)址:http://www.kj17.com

售前服務(wù)·南京科捷

        我們的銷(xiāo)售員及技術(shù)服務(wù)員工有義務(wù)為每一位用戶(hù)提供極盡詳細(xì)的產(chǎn)品資訊，并盡力在在售前為有特殊技術(shù)要求及應(yīng)用的客戶(hù)提供儀器的選型、配置、功能、性能和應(yīng)用咨詢(xún)；為部分有需求的用戶(hù)提供常規(guī)樣品的預(yù)分析參考結(jié)果。

售中服務(wù) ·南京科捷

       我們將對(duì)部分大型儀器和設(shè)備如GC、HPLC、AAS、超純水系統(tǒng)等承擔(dān)儀器的安裝、調(diào)試及安裝調(diào)試后的技術(shù)操作培訓(xùn)，讓每一位使用者都能使用得心應(yīng)手；售后隨時(shí)解答用戶(hù)在使用過(guò)程中的各種技術(shù)和應(yīng)用問(wèn)題，確保每一件儀器都發(fā)揮最大的效用。

售后服務(wù) ·南京科捷

       我們將承擔(dān)大型儀器的保養(yǎng)、維修服務(wù)工作，確保每一件儀器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到問(wèn)題時(shí)以最快的速度解決。對(duì)于一般儀器及設(shè)備，我們提供一年的有限保修，并提供終身的有償維修服務(wù)。同時(shí)我們將為每一位用戶(hù)盡可能的寄送相關(guān)儀器及設(shè)備的最新技術(shù)維修及升級(jí)資料。我們?cè)O(shè)有專(zhuān)人為售后技術(shù)服務(wù)進(jìn)行及時(shí)盡職的協(xié)調(diào)工作。

服務(wù)體系如下：

一、南京科捷所有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售。

二、南京科捷嚴(yán)格執(zhí)行合同條款的有關(guān)規(guī)定，按合同標(biāo)的、供貨期、地點(diǎn)及時(shí)供貨。

三、南京科捷免費(fèi)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)知識(shí)的咨詢(xún)、培訓(xùn)。

四、南京科捷嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行“三包“。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或調(diào)換。在接收到用戶(hù)報(bào)修通知12小時(shí)內(nèi)，作出答復(fù)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決，保證在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。

五、南京科捷對(duì)所有產(chǎn)品保證產(chǎn)品質(zhì)量、均提供終身維修服務(wù)，并對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)回訪(fǎng)，及時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求提高產(chǎn)品性能，不斷提高所銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。

銷(xiāo)售部

南京科捷分析儀器有限公司

2009年5月12日